Assistance informatique Annecy et agglomération

• Qui sommes-nous ?

  Qui sommes nous ?

  • 2A à Zaide est une entreprise locale Annécienne d’assistance informatique à domicile pour les particuliers et les petites structures professionnelles.
    • Particulier
    • Artisan
    • TPE
    • Professions libérales
    • Commerçant
  • Grâce à notre adhésion à la MDSAP nous pouvons exécuter  les prestations de service à la personne avec 50% de réduction d’impôt sur les actions menées chez les particuliers.
  • Nous pouvons vous conseiller sur l’achat et vous fournir votre équipement informatique.
  • Nous vous proposons de prendre en charge l’installation clé en main d’ordinateur personnel.
  • L’audit, la formation, le suivi, et le dépannage premier niveau sont également assurés à domicile par notre service ou votre local professionnel.
  • En cas de panne plus grave nous prenons votre machine chez vous, effectuons la réparation en atelier avec votre accord et acceptation du devis et vous la ramenons réparée.
  • Nous avons aussi développé des services spécifiques pour assurer la sécurisation de vos données.
    • Installation et gestion des antivirus pour la protection de vos ordinateurs,
    • L’infogérance pour le monitorage en permanence de vos équipements,
    • La téléassistance pour l’intervention à distance rapides pour tous les problèmes de premier niveau ne nécessitant pas de déplacement,
    • La sauvegarde illimitée externalisée sécurisée pour la mise à l’abri de vos données vitales à votre entreprise.

  Nos atouts

  • La proximité, loin des grandes chaînes de distribution nous sommes localisés près de chez vous.
  • Vous vous adressez à nous directement sans passer par des centres d’appels délocalisés surtaxés.
  • Vous n’entrez pas en communication avec des téléopérateurs qui ne font que lire un organigramme et n’ont pas de solution à vous apporter en dehors des réponses prédéfinies.
  • C’est 35 ans d’expérience en service après vente terrain et à domicile dans les domaines, de la télédistribution, la vidéocommunication, la télécommunication, le courant faible et l’informatique.
  • Nos machines sont montées sur mesure chez nos partenaires locaux ou acquises auprès de grandes marques réputés pour leur fiabilité.
  • Vous ne trouverez pas chez nous de PC jetable à bon marché type grande surface.
  • Nous préférons par expérience la qualité pour votre tranquillité.
  • Le service est notre priorité pour la satisfaction sans faille de nos clients.

  2A à Zaide des hommes au service de l’entraide

  • Alors, ayez confiance, vous pouvez compter sur nous.

  

• Conseil et audit (Assistance pour l'acquisition de votre matériel informatique)

  N’ayez plus peur de conduire un ordinateur, nous vous pilotons de A à Z

  Que choisir ? c’est toujours compliqué quand on est néophyte en la matière ou alors on a tout simplement « pas le temps de s’occuper de ça ». Posons nous les bonnes questions ?

  • Un ordinateur de bureau, un portable ?
  • Pourrais je me connecter à Internet ?
  • Un modem RTC, ADSL ou le Câble ?
  • Quel fournisseur d’accès choisir ?
  • Wifi ou pas ? et tout ce charabia qu’est-ce que ça veut dire ?
  • Combien cela va-t-il me coûter finalement ?

  2A à Zaide est là pour vous conseiller

  • Nous analysons chez vous et ensemble vos besoins.
  • Nous vous conseillons sur la meilleure configuration matérielle en fonction de votre budget.
  • Nous pouvons vous fournir votre matériel et l’installer, mais libre à vous de vous le procurer avec le rapport d’audit que nous vous remettons en fin d’entretien.

  

• Fourniture de matériel informatique, livraison, installation et mise en réseau
  2A à Zaide est distributeur de nombreuses marques de matériel informatique. Au-delà du conseil, nous pouvons vous fournir vos équipements et logiciels puis effectuer l’installation clé en main.

  • PC de bureau et multimédia HP
  • PC Assemblé
  • PC Portable ASUS et toutes marques
  • Système d’exploitation Microsoft Windows
  • Logiciel commerciaux
  • Logiciels libres de droit
  • Matériel réseau, Wifi et CPL
  • Imprimante
  • Etc…
• Prise en main, premiers pas (Formation informatique individuelle)

  N’ayez plus peur des souris, nous vous assistons de A à Z

  Votre ordinateur vient d’arriver, oui, mais par quel bout commencer ? Nous sommes conscients que tout le monde n’a pas eu la chance d’avoir un PC dans les mains depuis toujours. La première approche n’est pas si simple que l’on veut vous le faire croire.

  • Il faut le brancher, où vont tous ces fils ?
  • Il faut le démarrer, jusque là tout va bien.
  • Probablement le configurer entièrement si vous l’avez acheté par correspondance ou en grande surface, et là ça se complique.
  • Très bien, et après ?

  2A à Zaide prend tout en charge

  C’est notre métier, alors allons y ensemble.

  • Nous vous montrons les branchements et effectuons toute la configuration ensemble.
  • Même si vous n’avez pas tout compris vous ne serez pas complètement démuni par la suite.
  • Vous avez commandé une connexion Internet, nous effectuons aussi les branchements et installation.
  • Votre machine est fonctionnelle, alors faisons ensemble un tour d’horizon des manipulations de base.
  • Qu’est-ce qu’un ordinateur ?
  • Comment ça marche ?
  • Le clavier, la souris et les périphériques.
  • Les menus et programmes
  • Les … Stop, là vous saturez, votre tête explose car on ne peut tout apprendre en une ou deux heures.

  Nous vous proposons d’étaler la prise en main en une deux ou trois leçons à votre rythme.

• Apprendre et maîtrisez (Formations informatiques avancées)

  N’ayez plus peur de voyager sur Internet, nous vous guidons de A à Z

  Apprenez à naviguer sur Internet en toute sécurité grâce aux modules de formations. Découvrez le monde dans votre fauteuil, retrouvez vos amis d’enfance, discutez en vidéo conférence avec votre famille éloignée et tant de choses encore. Internet c’est l’ouverture interactive sur le monde.

  • Cours individuels ou collectifs.
  • Formation conventionnée.
  • Naviguez sur Internet. Rechercher des informations.
  • Communiquer sur Internet. Les Forums, le T’chat, les communautés virtuelles.
  • Le courrier électronique les News.
  • La sécurité, les arnaques par Emails.
  • Les blogs, comment créer sont propre site Internet.
  • Traitement de texte, feuilles de calculs et tableur.
  • Le traitement des photos.
  • Comment installer et désinstaller un logiciel.
  • Généralités, installation et gestion d’un site Internet dynamique.
  • Des modules personnalisés à la demande.

  

• Suivi, assistance, diagnostic et dépannage informatique sur site

  Vous volez maintenant de vos propres ailes, nous sommes toujours là de A à Z

  Nul n’est à l’abri d’une panne, d’un virus informatique, d’une fausse manœuvre. Plus simplement, vous avez besoin d’un conseil ou de mettre à jours votre PC avec de nouvelles versions logiciels, vous pouvez toujours compter sur nous.

  • Contrat de maintenance annuel.
  • Ticket d’intervention prépayé sans limite de durée.
  • Télémaintenance afin d’éviter les déplacements inutiles.
  • Dépannage sur site.

  

• Infogérance et protection des données
  2A à zaide c’est aussi l’infogérance de votre matériel informatique et la sécurisation de vos données.

  • Contrat d’entretien annuel,
  • Tickets d’heures prépayées,
  • Infogérance pour la supervision de vos équipements,
  • Protection antivirale
  • Sauvegarde illimitée externalisée sécurisée (2A à Zaide SCB)

  

• Conclusion...
  Finalement, l’informatique ce n’est pas si compliqué que cela du moment que l’on commence par le début. C’est comme toutes choses, il faut prendre le temps d’apprendre et savoir être patient. Il n’est jamais trop tard pour s’y mettre, croyez moi. Imaginez ce grand père découvrant son petit fils grâce à sa Webcam, quel bonheur ne croyez vous pas ? Alors pensez y, c’est aussi un beau cadeau que vous pourriez offrir à vos parents. A très bientôt Thierry BERRUER Votre assistant informatique à domicile

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires ou pour obtenir un RDV.

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